शिकायत निवारण

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (Information Technology Act, 2000), सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 (Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021), कॉपीराइट अधिनियम, 1957 (Copyright Act, 1957) और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) के अनुसार Raisina Wire ने एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है।

आप किन बातों की शिकायत कर सकते हैं

• सेवा पर ऐसी सामग्री, जो आपके विचार में गैरकानूनी, उल्लंघनकारी, मानहानिकारक या हमारी शर्तों के विरुद्ध है;
• कॉपीराइट या ट्रेडमार्क संबंधी शिकायतें (क्या शामिल करना है, इसके लिए कॉपीराइट और सामग्री नीति देखें);
• हमारी रिपोर्टिंग में सुधार;
• आपका व्यक्तिगत डेटा और निजता के अधिकार (गोपनीयता नीति देखें);
• आपके खाते या पोस्ट से जुड़े फैसले।

शिकायत कैसे करें

अपने नाम और संपर्क विवरण, संबंधित सामग्री के लिंक, समस्या क्या है और आप हमसे क्या चाहते हैं, यह बताते हुए ilmazsyed@gmail.com पर ईमेल करें। कोई सबूत हो तो संलग्न करें और बौद्धिक संपदा से जुड़ी शिकायतों में स्वामित्व या अधिकार का प्रमाण भी।

आगे क्या होता है

हम 24 घंटे के भीतर शिकायत की पावती देते हैं और प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर उसका निपटारा करते हैं। आईटी नियमों के तहत जिन श्रेणियों में हमें तेजी से कार्रवाई करनी होती है, उनमें सामग्री हटाने के अनुरोधों और पूरे कॉपीराइट नोटिसों पर कानून द्वारा तय कम समय-सीमा के भीतर कार्रवाई की जाती है (कॉपीराइट नोटिसों के लिए 36 घंटे के भीतर)। हम न्यायालयों और सक्षम प्राधिकारियों के आदेशों का पालन करते हैं।

अगर आप शिकायत अधिकारी के फैसले से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप जहां लागू हो, आईटी नियमों के तहत शिकायत अपीलीय समिति में अपील कर सकते हैं, व्यक्तिगत डेटा के बारे में भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं, या कानून के तहत उपलब्ध कोई अन्य उपाय अपना सकते हैं।